Trocas e Devoluções

É garantido a todos os nossos clientes o prazo de Troca/Devolução de até 7 dias á partir da data de entrega do produto.

Envie um e-mail para loja [email protected] informando o motivo da troca. Deve ser informado o nome do comprador, CPF, número do pedido. 
Retornaremos com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria. Só serão aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instruções corretamente.

• Não trocamos coleção antiga por coleção nova (postada na semana).
• Não trocamos peça da coleção de carnaval. 
• Não trocamos produto em promoção.

Em até 4 dias úteis responderemos o e-mail com as instruções de troca.

 - O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em perfeito estado com todos os acessórios que o acompanham.

- O(s) produto(s) não poderá(ão) ter indícios de uso.

Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condições para o cliente, conforme é previsto no código de defesa ao consumidor

Custo do frete na troca:

Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete será pago pela loja (ida e volta via pac ).
Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete será pago pelo cliente (ida e volta via pac ). 
Em caso de troca por outro produto o frete será pago pelo cliente (ida e volta via pac)
Em caso de devolução o frete de devolução é por conta da loja. 

 
Importante 

• Passado o prazo de 7 dias ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail , não aceitaremos mais devoluções ou troca. 
• Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco por e-mail [email protected].